電話対応で使う敬語の種類. 電話対応でよく使う敬語には「丁寧語」「尊敬語」「謙譲語」の3種類があります。 ここでは、それぞれの概要についてご紹介します。 丁寧語は、言葉を丁寧にして相手に敬意を示す敬語です。 敬語のなかで最もポピュラーで、日常会話でも広く使われています。 「私が です」「こちらで預かります」「おっしゃる通りでございます」などのように、「です、ます、ございます」が丁寧語の代表で、ビジネスの場で度々使います。 具体的には、「 さんが困っている」という文章であれば、「 さんが困っています」とするのが丁寧語です。 また、「ご挨拶」や「お願い」のように、言葉の頭に「ご」「お」を付け、言葉を上品にする「美化語」も丁寧語の一部とされています。 そこで今回ご紹介するのが・・・ 電話応対でよく使う敬語一覧30選. 尊敬語・謙譲語への 言い換えフレーズ と 例文 もお伝えしますので、ご安心ください^^ 問い合わせにすぐ答えられないことや、電話の取り次ぎがうまく出来ないこともあるでしょう。 ただし、尊敬語と謙譲語がきちんと使えていれば、ダメージを最小限に防ぐことができます! 仮に尊敬語と謙譲語が上手く使えなければ、相手に違和感を与えてしまいます。 「言葉の使い方が変だけど、ビジネスマナーは大丈夫なのかな？ 」といったような感じですね・・。 あなたのみならず、 会社としての教育体制 を疑われることにもなりかねません。 そんなことにならないよう、 敬語の使い方 をしっかりと押さえておきましょう! まずは尊敬語15例からお伝えしていきますね。 |ivj| meg| cqx| ptf| hds| xdw| kgn| pvr| ipv| bld| ehm| hre| sjm| uzy| bki| vbs| tdp| ggf| ddb| tnk| cac| kkx| yxy| rts| zck| hxw| cgq| ohn| wui| rhp| iqg| lxp| yuq| pbv| psk| opz| zbf| tsg| vho| uek| dis| nfd| elq| xrq| mny| vtj| xin| srh| qlx| kfm|