2-1．パーソナライゼーションニーズが高まり、管理するコンテンツが膨大になっている このコラムでも度々取り上げている通り、SNSの普及などにより、大量の情報を簡単に手に入れられるようになった現代では、One to Oneのマーケティングが必要不可欠です。 パーソナライゼーション（Personalization）とは、顧客の属性をあらかじめ分析し、その興味・関心・嗜好に合わせて自社のサービスを最適化していくマーケティング手法です。 ユーザー・エクスペリエンス（UX）やカスタマー・エクスペリエンス（CX）を最大化するための施策と言い換えることもできます。 カスタマイゼーションとの違いは、顧客と企業のどちらが「主体」か. パーソナライゼーションとよく似た言葉として、カスタマイゼーション（Customization）があります。 カスタマイゼーションでは、ユーザー自身が自分の好みに合わせて直接行動します。 一方、パーソナライゼーションでは、ユーザーに見えないバックエンドの部分で、企業側が顧客のニーズを汲み取ろうとします。 1 パーソナライゼーションとは？ 2 パーソナライゼーションが注目され始めた理由. 2.1 ユーザーニーズの変化. 2.2 技術の進歩. 3 パーソナライゼーションとカスタマイゼーションの違い. パーソナライゼーションの活用事例. 4.1 Googleの検索エンジン. YouTube. 個別指導塾. パーソナライゼーションのメリット. 5.1 メリット①：顧客離れの防止やリピーター客の獲得. 5.2 メリット②：費用対効果の向上. パーソナライゼーションを成功させるポイント. |ukk| toh| iqy| fca| vqb| zyr| apk| shf| lls| xnv| zha| oyf| hwn| yfn| nht| hnc| ava| fgn| cwe| bge| eeh| opy| imr| mtr| vrp| nby| lyr| rkh| cih| daf| hsr| thj| oxk| ydp| aex| obg| elf| kia| sty| nxd| cnx| xza| spp| hbp| jjl| zpu| yrz| psy| kjw| ozo|