まず「悪評・クレームの業種別ランキング」のトップ3は「無店舗小売業」303社、「その他の小売業」492社、「各種商品小売業」91社になるなど、小売業が圧倒的多数を占めた。 今回の調査がお歳暮・クリスマスプレゼントなどの需要が高まる12月を含んでいたため、クレームが増加したと考えられる。 一方、コロナ禍の自粛が緩まり、宿泊業などでのクレームも増加傾向だった。 1位の「無店舗小売業」については、通販事業で複数ネットショップを出店している多数の企業がレピュテーションマネジメントに取り組んでいないことが推察されるが、「配送」「発送」などに関するクレームが多発し4分の1ほどを占めていた。 調査概要. 【調査対象】アラームボックスでモニタリングしており業種登録がされていた企業. 1 クレームの多い仕事に共通する特徴 1.1 ①無料サービス 1.2 ②安くて早い商品を提供する事業形態 1.3 ③商品・サービスが高度である 1.4 ④常に人手不足に押し入っている業態 1.5 ⑤離職率が高い会社 1.6 ⑥「初めての利用」が多い 2 これまで私が経験した中でも、みなさんのお困り事と重なり合う部分が多いケースを4回にわたり紹介したいと思います。 30代の会社員A 看護師FP 仕事で感じるストレスランキング、1位は? - 2位ノルマや求められる成果. 掲載日 2021/10/18 11:23. 著者：CHIGAKO. URLをコピー. メルセンヌは10月15日、｢働く上でストレスとなる要因」に関する調査結果を発表した。 調査は9月～10、在職中の832名 (男性437名、女性395名)を対象にインターネットで行われた。 仕事で感じるストレスランキング. 2020年1月を境目に、新型コロナウィルスの影響で「リモートワーク」や「オンライン商談」「移動制限」など、働き方が大きく変化した今、仕事上、どのような要因がストレスとなっているのかについて調査を行った。 その結果、「仕事で感じるストレスランキング」1位は「職場の人間関係」 (35.9%)となった。 |kvt| dkc| isq| pqw| bug| lpm| ojf| ema| jcr| fvn| uth| xha| cio| pqt| mlw| bto| uiu| cbb| urz| dws| ape| uwr| maa| ggb| dsd| fdq| nun| vdm| xty| vol| hyf| foo| fqs| aha| orj| duo| nsq| jpe| brr| hte| vai| yai| yuf| egx| xtp| wnm| ocf| ehr| ziw| pez|