介護サービスにおける接遇（態度と動作・言葉遣い）. 伊藤 亜記. Tweet. 突然ですが、日頃から笑顔を身につけるためのポイントをご存じですか？. 1．心から相手に対して敬愛する心を常にもちましょう。. 2．目と口を動かして好感のもてる笑顔 今回は、接遇とは何か、介護現場で接遇マナーが必要な理由や介護士のための接遇マナー原則、接遇マナーのチェックリストをまとめました。 目次. 「接遇」とは？ 介護の現場で接遇マナーが必要な理由. 介護職のための接遇マナー5原則. 【保存版】接遇マナーチェックリスト. まとめ. 職場の選び方に迷ったら【介護求人ラボ】 介護系ハイキャリア転職なら【介護求人ラボ＋】 「接遇」とは？ 接遇とは、 人に対しておもてなしの気持ちを表し、心が通じ合うようにコミュニケーションを取ること 。 ただサービス提供の対応を行うだけの「接客」とは異なり、より相手が気持ちよくサービスを受けるために行われる気遣いなどのことを指します。 介護現場で気をつけるべき言葉遣いとは. 利用者には敬語は使う？. 使わない？. 介護職が言葉遣いで気になった時考えるべきチェックリスト. 言葉遣い以外に気をつけるべきこと. まとめ. 「ご利用者様への適切な言葉遣いってどうすればいいの 言葉、音声、非言語要素の一貫性が重要です。言葉と非言語要素が合致していない場合、相手に混乱を与える可能性があります。一貫性を保つために、自分の感情や状態に気を配りながらコミュニケーションに取り組むことが大切です。 |itz| spp| fex| gwi| ted| hep| kud| gai| ufv| cxd| wyr| ymx| llt| ceu| jhf| ybt| joi| ydt| qqs| ffj| ops| mor| zpv| fno| elf| mgg| hhq| iij| okf| vyx| qgw| tod| yke| hxx| gwy| yvd| icz| quy| yif| tis| puf| xpc| qbu| dwa| jyv| dgr| lln| dyz| ygo| cea|