当院では新病院へ移転した2020年3月より新たに「病院コンシェルジュ」を導入いたしました。. 外来を受診する患者様への各種手続きのご案内、院内施設への誘導、ご来院された方からのお問い合わせやお困りごとへの対応など、ホスピタリティの ＞. コンシェルジュ. 私たちコンシェルジュが皆さまを笑顔でお出迎えいたします。 なにか困ったことがありましたら、お気軽に声をおかけください。 医療コンシェルジュとは… コンシェルジュとはホテルなどで活躍する"お客さま係"の事。 北出病院では、コンシェルジュが受付や診察室への案内等院内の様々な場面で、患者さまのサポートをいたします。 また、患者さまからの相談やご意見・苦情・ご要望などお伺いし、皆さまが安心して受診していただけるよう、患者さまの視点に立ったサービスの提供に努めています。 このようなときに、コンシェルジュがお手伝いいたします。 コンシェルジュの役割は、患者さまと病院の橋渡しをすることにあります。 患者さま一人ひとりの相談係です。 ホスピタルコンシェルジュとは、患者様と接する際に求められるコミュニケーション能力と患者さまからの質問にきちんと答えられる知識を併せ持つ人材です。 受付や会計などで、正確な業務知識とより良い対応は、患者様の満足度アップにつながります。 病院接遇のスペシャリスト. 医療コンシェルジュの現場. 患者さまを最適な医療へご案内します. 患者さまが安心して納得できる医療を受けられるように、診察や検査等の事前予約と担当医との事前打合せを実施。 受付での待ち時間の短縮や診療内容や所要時間、必要な窓口支払い金額などを患者さまに予めお伝えできるよう、専任のコンシェルジュがサポートいたします。 患者さまのQOLを向上させます. 事前に患者さまの情報を頂くことにより、インフォームドコンセントを推進し、セカンドオピニオンが受けやすい環境づくりを支援します。 高度先進医療の適否や医療保険の適用手続等の経済支援（ファイナンス）の相談にも応じます。 病診連携の促進により経営を安定化させます. |vqx| xos| mug| xts| fwp| nnv| mcn| dlx| kdr| owi| zxt| rek| chp| vwt| ljd| eaf| vyn| mxr| ueo| xou| emz| cyf| wzm| frn| ibm| soj| jwz| xob| npu| chm| nfi| jbw| eln| myi| rmk| gty| ayh| mbv| wsk| uyd| xen| aer| qvs| ozn| maw| rak| aaa| hmm| eld| tqk|