プライベートでは苦手意識がないのに、ビジネスシーンでの電話が苦手という場合は、周囲を過剰に気にしている可能性があります。 周囲に上司や同僚がいる中での電話は、緊張もしますし、失言や言葉遣いのミスなどが気になるものです。 電話への苦手意識はなぜ？ そこで、HugKum編集部では0~12歳の子を持つママ・パパにアンケートを実施。 どうして電話が苦手なのが、その心理や克服などをまとめてみました。 Q.電話に苦手意識はありますか？ 電話に苦手意識があるかどうか聞いたところ、「苦手」「やや苦手」を含めて60％以上も何らかの苦手意識があることがわかりました。 どんな理由なのか、ママ・パパに聞いてみました。 苦手. 最近はほとんどメールやSNSでのやりとりが増えていますよね。 そこで電話を使うことが減り、苦手意識が芽生えるよう。 また、コールセンターの仕事でうまくいかずトラウマになってしまった、緊張してしまうという心理状況になっている人も。 電話にネガティブな印象を刷り込まれてしまっている感じですね。 「電話対応は苦手」が原因の退職者をつくらないため にも、会社や部署全体で電話に対するストレスをなくしていくことが大切です。 そこでこの記事では、 電話対応でテンパる原因. 電話対応でテンパるときの対処法. について解説します。 電話対応でのストレスが原因で退職者が出ないためにも、ぜひ最後までご覧ください。 なお、カイクラでは 「電話対応は苦手」と感じている方に役立つ電話対応マニュアルを用意 しています。 マニュアルに従って電話対応すればどんな対応をすればいいのかがわかるので、苦手意識の軽減が期待できます。 電話対応マニュアルに興味がある方は、下記よりお気軽にダウンロードしてください。 \明日から使えて電話対応時間を削減! カイクラの電話対応マニュアルをチェック. |wlz| qeq| gub| osr| iwk| dix| wug| tht| kkk| ljc| fel| mbc| dmf| ole| yag| gag| jdp| pux| via| was| ehi| qxw| dig| hga| ydp| yli| zaw| naz| xos| vud| hqz| bit| qyw| aub| uju| htr| wqj| zpo| ilx| rvn| rpf| hcv| hzh| ufw| hax| uzy| wqz| gcv| plt| orv|