業務 理解
相互理解は欠かせません。 まずはこちらから理解を深めていきたいと思います。 今週も学びと実践のチャンスに恵まれています。
業務理解とは、業務の目的や背景を把握すること 効率化は「0にする」「代案」「改修」の順に実施する 業務効率化が大好きなので、しばらくは業務効率化のnoteを書いていこうと思います。
業務フローとは、業務の流れや手順を図形と矢印により可視化したフロー図のことです。 図形には長方形や楕円形、ひし形などが用いられ、それぞれの図形に意味が割り振られています。 よく使われるシーンは、新規事業の計画策定や既存業務の課題洗い出しなど。 業務の可視化と課題発見の両方に使える、汎用性の高いやり方です。 業務フロー図の目的・役割. 業務フロー図のおもな目的には、以下があります。 業務の可視化. 業務の共有. 課題の洗い出し. 改善策の検討. 業務フローはシンプルな図で作成されるだけに視覚的に理解しやすく、業務の共有に役立ちます。 また、視覚的に分かりやすいフロー図は、各プロセスの管理にも便利です。 現場の状況や進捗と見比べながら、課題の洗い出しや改善策の検討にも活用しましょう。
理解力とは 物事の仕組みや現状を把握し、どのような対応を行うべきか判断する能力 のことです。 理解力がないと顧客やチームとのコミュニケーションが上手くいかず、仕事がスムーズに進まなくなってしまうこともあります。 ときには作業の意味を誤解してプロジェクト全体の進行を遅らせてしまったり、他の人の進行を邪魔してしまったりすることもあるでしょう。 そのため、企業側も社員の理解力を育成することが肝心になってくるのです。 02 理解力が高い人の特徴. 理解力が高い人は主に以下のような特徴を備えています。 ・自分の言葉で物事を説明できる. ・他人の感情を想像できる. ・記憶力に優れている. 理解力が高い人は、相手が何を言いたいのかを察する能力に長けています。
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