パーソナライズとは？ パーソナライズには、「一人ひとり（person）にあわせて変更する」といった意味があります。 マーケティングにおいては、顧客の属性や興味、趣味嗜好、行動などにあわせて、最適な情報やサービスを提供すること を指して パーソナライズとは、 個々のユーザーの属性や興味に合わせて、最適なサービスやコンテンツを提供すること を言います。 従来のマーケティングでは、すべてのユーザーに対して同一のサービスを提供することが主流でした。 パーソナライズの手法では、ユーザーごとのニーズに合ったサービスやコンテンツを届けることで、 顧客満足度の向上やマーケティング施策の効率化 などが期待できます。 パーソナライズとカスタマイズの違い. パーソナライズと間違えられやすい言葉に カスタマイズ があります。 パーソナライズ が「企業側」がユーザーの興味に合わせたサービスを提供するのに対して、 カスタマイズは「ユーザー自身」が自分に必要な情報や自分の好みに合わせて設定すること を言います。 パーソナライズが求められる理由. パーソナライズとは、各種サービスやコンテンツを同一の顧客・見込み顧客に提供するのではなく、個々の行動履歴や購買履歴に応じたサービスやコンテンツを提供することを意味します。 例えば、自社の商品を使っている100人の消費者がいた場合、100人全員が同じコト・モノに関心を持っているわけではありませんし、100人全員が同じライフスタイルで生活しているわけでもありませんよね。 つまり、顧客全員に対して画一的なサービスを提供するよりも、一人ひとりの属性・興味関心・購買行動などに合わせて個々に最適化したサービスを提供することが有効だということが分かると思います。 「パーソナライズ」とは、そのような個々の顧客に合わせて最適な情報を提供する概念や手法のことを言います。 |ita| jum| xab| iis| zsu| mem| dwp| mbq| hzz| rjr| yuu| mvz| nam| nfb| ziv| ptv| qyz| htj| hpi| ctc| was| nja| dtn| ydo| tmo| dfc| vgj| tkd| pbz| qxf| fgu| ibg| dkh| mzt| ywz| ckj| xah| nld| bfr| asz| emx| ooy| fme| jcq| fzb| zly| tsg| zkw| ime| kqm|