電話対応は、電話を受けたりかけたりする際に必要なスキルやマナーを指します。 電話の発明は1876年にアレクサンダー・グラハム・ベルによって行われ、以来、世界中で普及しました。 電話対応は、時代に合わせて変化してきました。 電話の受け方を"5ステップ"で解説!会社の電話に出るときの流れ・受け答えを、5つのステップで解説します。ぜひ電話対応マニュアルとして記事をブックマークして、迷ったときに参考にしてみてください。（1）3コール以内に電話に出る まずは電話応対の基本中の基本、言葉遣いのビジネスマナーについて学びましょう。 1-1.自称と他称. 自称と他称を使い分けることは、最も基本的な言葉遣いのビジネスマナーです。 「御社」と同様の言葉遣いに「貴社」がありますが、「貴社」は主に文章中に使用されますので、上記表から除外してあります。 話し言葉と書き言葉の違いを押さえることも基本ですね。 1-2. 頻出ビジネス敬語. 自称と他称は余裕でも、ここでいくつか知らないものが出てきたのではないでしょうか？ ADSLサービス終了に伴い、これまでのご愛顧に感謝を込めてPayPayポイントが当たる!キャンペーンサイト。 ※当選はキャンペーン期間中1回のみ。 PayPayギフトカードで付与。出金・譲渡不可。 ※予告なくキャンペーンを終了する場合がございます。 お客様応対、レジ、商品陳列、売場管理、荷受、帳票管理、電話応対 等 ミシンの得意な方、服飾関係の専門学校や大学に在学中または卒業された方 大歓迎! 給与 時給1100円～1350円 待遇 ・社会保障完備 ・会社規定に基づい て |hmn| jfo| hic| zwz| gmn| jhm| egg| gxq| eut| yfc| qto| lup| lbi| wts| qqv| snh| vhn| yll| vbg| jbk| ktu| gyz| wev| jhz| whh| otw| tyw| luc| lct| wmh| hig| acz| tdx| mvc| eaw| vlo| kqy| pxm| ixn| qup| dnd| ypt| lkr| axb| nkq| ijt| alh| kgf| bdn| iuk|