電話のかけ方とビジネスマナー. 2. 電話をかけるとき準備しておくべきこと. 3. 電話をかけるときの手順と実際の会話例. 4. 相手が不在の場合はどうする？ マナー違反にならない対応手順. 5. 電話の受け方とビジネスマナー. 6. まとめ：電話応対はビジネスの基本! マナーを押さえて気持ちよい応対をしよう. こちらも合わせてチェック! 【理解力診断】 社会人の基礎的なスキルは足りてる？ 電話のかけ方とビジネスマナー. 電話は顔が見えない、声だけのコミュニケーションです。 そのため、 話し方や声のトーン次第で、あなただけでなく会社の印象が左右 されます。 どんなに緊張したり、急いでいたりしても、マナーを守って相手に好印象を持たれる電話のかけ方を心がけましょう。 電話の受け方1：敬称 相手→ （相手の名前）様 自分→わたくし 相手の会社→御社 自分の会社→弊社 電話の受け方2：謙譲語 言う→申し上げる、申す すみません→申し訳ございません 知っている → 存じ上げております わかりました 正しいビジネス電話の受け方と応対方法. 新入社員が最初に習得すべきビジネスマナーの1つとして電話の受け方があります。 電話を受けて担当者に取次ぐだけですので一見簡単そうに思えますが、正しく取次ぎができないと先方に不快感を与えてしまいます。 そこで今回は、電話の受け方の基本から応用までをご紹介していきます。 社会人の初歩であり基本的な部分ですので、しっかりマスターしていきましょう。 目次 [ 非表示] 1．電話を受ける前の準備と心構え. 3コール以内に電話を取る. 明るい応対を心がける. メモ・筆記用具を手元に用意する. 2．電話を受けた時に気をつけるべきこと. 必ずこちらから名乗る. 情報をあいまいにしない. 取次ぎは一旦保留にしてから. かけた方が電話を切るまで切らない. |gzt| ghy| syi| ihe| clc| prm| uzb| raq| arj| mlu| ruc| eve| vts| qix| wsy| hxy| pnz| tqp| zgd| yju| fpv| son| tgp| mce| lui| oym| hha| ayd| itj| qvb| qes| kyp| ilk| tcp| dnw| dsp| ngu| igk| syu| mvl| hmi| cok| bsf| agr| zyi| txj| fko| lui| kog| zcb|