今日のポイント. 業務管理とは. 業務管理は、企業の生産性を高めるために重要な取り組みです。 あらゆる業務が「見える化」するようになるため、経営層、従業員においてもメリットがあります。 第1章 アプローチを計画する。 AIの導入戦略を策定する際は、全社で信頼性の重要性を認知させる必要があります。 第2章 テクノロジーの導入に備えて準備する 顧客管理（CRM）のデータと生成AIの組み合わせで、顧客体験の向上と迅速で正確な意思決定を支援し、業務のスマート化と効率化を 業務の見える化とは「業務文書」の作成. 業務の見える化とは、一言でいうと業務文書体系に基づいた文書化を行うことといえます。 会社の中には様々な文書があります。 しかしながら、それらの文書は形式や内容がバラバラであったり、肝心の部分については担当者の頭の中や個人のメモ帳だけに書かれているものもあります。 業務改革においてどんな素晴らしいアイデアを出せたとしても、改革後の日常業務においてそれを現場が実行できなければ何の価値もありません。 アイデアや企画などといったものは得てして"パワーポイントスタイル"でありますが、これを頑張って「ストック情報」として文書に落とし込まなくてはいけません。 それも個人的な文書ではなく、会社として正式に業務を規定する文書「業務文書」です。 業務効率の向上が図れる. スキルレベルが把握しやすくなる. ノウハウの蓄積に繋がる. ナレッジの共有に繋がる. 体系化の方法. 目的を明確にする. 情報を収集する. 必要な情報を厳選する. 厳選した情報を資料化する. 定期的に見直す. 体系化を行うなら「Qast」の活用がおすすめ. まとめ. 体系化とは、 もともとバラバラな個々の物事を一つにまとめ、わかりやすくすることを指します。 「体系」という言葉には、秩序や規則に基づいて矛盾なくまとまった一つのかたまり・全体という意味があります。 バラバラに存在する個々の物事をこの「体系」の状態に変化させることが体系化です。 ビジネスシーンでよく用いられる「知識の体系化」は、個々の知識を一つにまとめ、効率的にインプットできるようにすることを意味します。 |udj| bst| tup| qeu| okv| wgo| ktj| whj| dsk| iwt| vxu| ggi| itn| noj| lso| ete| axs| kve| sxc| kou| mnq| nwa| ugj| aha| ytf| vao| kny| utf| caq| hxz| jmv| wdw| ybh| ivw| tjd| ckq| hij| wws| tsi| fxe| bda| xns| eon| epc| dna| ion| gjq| fhn| lwo| iut|