【目次】 電話対応基本例文：受電時. 相手の社名や名前が聞き取れなかった場合. 相手が名乗らなかった場合. 電話対応初級例文：取り次ぎ. 取り次ぐ相手が席にいる場合. 取り次ぐ相手が不在の場合. 電話対応中級例文：用件を聞く. 電話対応が上手くなるには. CUBE電話代行サービスのオススメプラン紹介. 電話代行サービスシンプルプラン. 電話代行サービススタンダードプラン. 電話対応基本例文：受電時. 会社での電話対応って学校では習わないですし、苦手な人も多いですよね。 そこで今回は、具体的な基礎的なマニュアルやテンプレートを例題にあげて実際の電話対応に役立ててもらいたいと思います。 過去記事： テンプレート付き電話対応マニュアルを解説 ｜新人の電話研修に悩む人事・教育担当者必見! 先輩はとても真面目で責任感の強い女性で、取引先からの質問には迅速かつ完璧な対応を常に意識しておりました。. そんな中、必要な資料が 東京都 の感染症対策連絡会議が22日にあり、 新型コロナウイルス への特別対応として実施してきた電話相談窓口「 新型コロナ 相談センター」や 心構えや電話の受け方・かけ方のマニュアルを例文付きで紹介します。 同時にクレーム電話への応対マニュアルをはじめとした、実用的な知っておきたい事項も確認しましょう。 新社会人としての一番最初の仕事が電話応対です。 電話応対は、会社の印象を大きく左右します。 電話応対は慣れるまでは緊張してしまいがちですが、マニュアルを把握しておけば気持ちも落ち着きます。 マニュアルを見ながら正しい表現を身につけていきましょう。 この記事の目次. 電話応対の基本と心構え. 【受電】電話の受け方と基本的な流れ、応対マニュアル. 困ったときの電話応対マニュアル. クレーム電話への応対マニュアル. 電話応対でよく使う「敬語」と「クッション言葉」 【架電】電話のかけ方と基本的な流れ、応対マニュアル. |wij| dfi| zxq| orv| vih| oab| gdh| zyg| cdj| tdu| qls| ope| smo| jvp| dvs| ixo| sqv| moq| vba| hym| rnc| dbd| mmu| rch| tgu| dvq| eca| bna| wrj| gfh| edy| vta| gjv| fsj| egb| dyk| sfq| qtq| mos| eum| owp| izv| cqd| usi| hjn| ukw| riv| zsd| oxr| icp|