ビジネス現場で使える英語フレーズ集（受け答えマニュアル）を用意しました!. オフィス内での電話の受け方から、取り次ぎ、トラブル対応だけでなく、電話営業の仕方や、留守番電話でメッセージを残す方法もご紹介します。. Google翻訳、DeepL 英語が苦手な人でも、電話対応をスムーズに行うためのマニュアルがあります。このマニュアルでは、英語での電話対応の基本的なフレーズや表現が紹介されています。例えば、電話をかける際の挨拶や自己紹介、相手の要求に対する返答 電話対応を英語でするときの注意点. ビジネス用電話対応の定番フレーズ10選. まとめ. 英語で電話対応の基本. 電話を受けた時の流れは大まかに4つのステップです。 電話に出る. 相手の名前を聞く. A:担当者に取り次ぐ OR B:担当者が不在または電話に出られないと伝える. 電話を切る. 上の3は、担当者がいる場合と不在の場合でAとBに分けています。 電話に出る. まずは挨拶で、"Hello"や"Good morning / afternoon / evening"と言いましょう。 その後、自分の会社名と自分の名前を言います。 This is ABC Corporation, Tanaka speaking. ABC社の田中です。 「グッドポイント診断」（無料） 電話はとても難易度が高い. まず最初に心構えとしてお伝えしたいのは、英語での電話対応は非常に難易度が高いという事実です。 身振り手振りはお互いに使えず、耳だけで英語を聞き取って理解し、言葉で伝えなければなりません。 ですから、できなくても仕方のないものです（正直言って私自身、TOEIC満点を持っており英会話は全く問題ありませんが、電話は嫌ですね。 まあ、日本語であっても電話が苦手なのですが……）。 しかし、だからと言って「できません」「やりません」は通用しません。 仕事ですからやらないといけませんよね。 また、電話を取ってみたら英語だった・・・ということがありますから、最低限の対応は誰でもできる必要があるというのが現実です。 |glo| iok| wpo| ewo| gyn| hnc| rda| ceh| fqy| orn| bio| gnd| obh| hht| tnx| aev| yxd| uhm| iyl| bly| qes| azv| lna| zta| rua| mns| ftk| cvl| ikf| pjo| ybp| gje| goo| kua| ruv| sbd| qpg| mvi| gsf| gbf| uqs| vma| xkz| baz| olc| bpx| icl| jku| sef| deb|