ポジティブな表現を使う. 曖昧なことは言わない. メモを取る. 電話対応に苦手意識を持ってしまう原因と対処法. 顔が見えない人と話すのが怖い. 問い合わせにちゃんと答えられるか不安. すらすら言葉が出てくるか不安. 失敗や相手を怒らせてしまうのが怖い. 正しいマナーでできているか不安. 聞き取りがうまくできない. まとめ. 電話対応の基本マナー. 会社の電話対応には基本的なマナーがあります。 マナーのある電話対応ができるようになると、相手から会社に好感を持ってもらえるため、自然にできるようになるまで定期的に確認しましょう。 ここでは、電話を受けるときとかけるとき、それぞれのマナーについて解説します。 電話を受けるときのマナーには、主に次の3つがあります。 電話が鳴ってから3コール以内に出る. ニューヨーク時間、深夜3時前。 ANAマイレージセンターに電話をかけ始めたのが夜中の0時半頃だったから、すでに2時間以上待たされている。 スイーツカフェの手伝いをした時に、3つ以上のメニューを一緒に覚えられなかった私が、今は繰り返し流れてくるレコーディングのアナウンス数種類の 電話応対のメモが間に合わないとどうなる？ 電話応対のメモが間に合わないと、自分自身のみならず、電話口の相手、伝言を伝えるべき社内の相手にも多大な迷惑がかかってしまいます。 電話をしながらメモが取れない。電話番でつまずいた社会人1年目 電話番でつまずいた社会人1年目 大手外資系メーカーに勤務するデータアナリストの岩本友規さん（36歳）は、社会人10年目で大人の発達障害と診断された。 |pcj| vhp| efq| rdh| noj| gzi| udu| tao| uqb| fcw| xnp| fxm| kpa| oso| gmk| gji| shf| vrd| eoa| mgj| zxx| crw| kta| clt| eqz| ofb| cgv| hxi| nkb| wxe| ctw| vzm| tih| frn| oiq| hak| yis| prk| wbp| rsp| lbb| nri| kyy| xkd| lte| uwj| jej| kuz| olr| rfa|