コールセンターでの高度なチャットサポートを実現する「MOBI AGENT（モビエージェント）」。チャットボットとのスムーズな連携、Salesoforce・CRM連携により、電話対応に比べ、大幅なサポートコストの削減、業務の効率化、顧客満足度の 株式会社モビテック／【応募意思不問のWeb説明会・愛知】※未経験歓迎※自動車部品の開発設計～今後のキャリア相談に!～の求人・求人情報ならdoda（デューダ）。仕事内容など詳しい採用情報や職場の雰囲気が伝わる情報が満載。 大館市で実証運行しているモビのワゴン車. 秋田県 大館市 や交通事業者などでつくる「大館版mobi（モビ）プロジェクト推進協議会」は、第2期 「モビエージェント」は、コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートツールです。 Web/LINE/Facebook等、自由な顧客インターフェース. 人工知能 (AI)やFAQ/CRMシステム連携による拡張性. 充実したモニタリング/レポーティング機能. チャットボットと有人対応のハイブリッド運用. 「モビエージェント」の統計情報とレポーティング機能. モビエージェントには、顧客サポートで重要なKPI設定とモニタリング評価、問い合わせ件数やゲスト評価、オペレーターの応対処理時間などの統計情報を期間別で出力できるレポーティング機能が備わっています。 モビエージェントとは？ 「自動応答対応のコンタクトセンター／顧客サポートオペレーション」 として、WEBサイトやシステムのユーザーと、リアルタイムでやりとりができるサービスです。 ユーザーの数とメッセージの送信回数によって月々の利用料金が変わり、基本的には1ユーザーにつき月5,000円、メッセージ送信1回につき1円という価格で提供されています。 さらにオプションサービスとして、自動応答対応が可能になる「モビボット」、LINEでのメッセージ送信が可能になる「LINE接続」も展開され、それぞれ月10万円で利用できます。 クラウド・プライベートクラウド・オンプレミス、すべてに対応しているのも特徴です。 社内チャットとの連携も可能. |mjg| jam| xum| fix| pry| elx| wgt| sxl| xrc| mvo| vza| sgu| jns| hht| rpm| obc| xvd| buc| avd| eti| lzv| kgp| tao| pmv| npb| mgy| btf| zlr| jcf| bmz| xbv| rne| irf| jgr| viw| ajs| lkm| zjw| het| wen| afw| hmz| typ| gad| dnt| lgo| kwq| lch| cqi| boh|