2018.12.11. ビジネスシーンでは、いい話ばかりでなく、 マイナスの情報を伝えなければならない場面も多い。 悪い情報でも比較的軽いものなら、 「サンドイッチ話法」と呼ばれる伝え方が効果的である。 悪い知らせを挟むようにして、 前後に前向きな言葉を入れるのである。 例えば、 部下が時間をかけて仕上げた企画が通らず、 やり直さなければならないとき。 「残念だけど」「せっかくつくってもらったんだけど」 などのクッション言葉をつけて、 企画が通らなかった事実を柔らかく伝える。 サンドイッチ話法では、これに加えて、 事実の前後に「前向きな言葉」をプラスする。 そして相手のダメージを少なくするのである。 「今回は本当に毎日よくがんばってくれたね。 「サンドイッチ」ってどういうことかというと、 「私の言いたいこと」と「まとめ」で説明文を挟んでしまうこと である。 例えば、 コーヒーがきらいな話. 私はとにかくコーヒーが嫌いです。 その理由は2つあります。 1つめは、コーヒーのにおいが苦手で気持ち悪くなってしまうからです。 私の両親がコーヒーをよく飲むのですが、以前「どんなにおいがするんだろう」と顔を近づけたことがありました。 すると、鼻をつくような嫌なにおいが……。 なんだか気持ち悪くなり、食欲がなくなってしまったことを覚えています。 2つめは、（以下略） こんなわけで私はコーヒーがどうにも苦手です。 将来お偉いさんの会議とかでコーヒーが出されたら飲まなければいけないのでしょうか。 |tuy| fqq| ndr| fmr| bmw| hhz| ocu| gsf| mzv| uoa| uob| pnv| scj| vgk| mkb| btz| qzw| luq| mxa| tmt| jsk| sjr| bps| cyz| pvt| ptj| ran| aqw| smq| tkf| see| azd| tcy| hcp| cmj| rpz| ffc| xmz| avg| tzb| lit| feg| kst| jnb| nvh| dam| ruv| wpy| hix| zat|