接客のコツとは. 接客態度によってお客さまの印象は大きく変わるので、相手に好印象を与えるような接客態度を身に付けておくことは大切です。 相手に不快な思いをさせないことが接客態度の基本ですが、ちょっとしたコツを押さえることでより良い印象を与えることができます。 大切なのは、お客さまに合わせて態度を変えてみることです。 例えば若いお客さまの場合は、必要以上にしつこく接客しないようにすることもポイントになるでしょう。 若い人の中には一人でじっくり商品を選びたい、しつこく接客されると居心地が悪くなるという方もいるので、あえて遠くから見守るという接客態度も必要になるかもしれません。 年上のお客さまに対しては、娘や息子のような態度で接すると喜ばれることもあるでしょう。 9. ともやの思考整理日記. 2024年3月19日 05:00. なにごとも、「自分の言葉で語る」ということは結構大事だ。. 自分はなぜその仕事をしているのか。. なぜその取り組みをしているのか。. 突き詰めれば、自分はなぜ今ここに生きているのか。. それらを自分なり 接客で大切なこと6選. 1.言葉遣い. 2.立ち居振る舞い. 3.挨拶. 4.身だしなみ. 5.笑顔. 6.ホスピタリティ. 接客でやってはいけないこと6選. 1.「できません」と否定すること. 2.馴れ馴れしい. 3.私語. 4.自分の意見を押し付ける. 5.不愛想. 6.話を聞かない. まとめ. ホスピタリティを活かして外国人をおもてなし! 接客で大切なこと6選. お客様に不快な想いをさせないための行動を6つ紹介します。 1.言葉遣い. 接客において言葉遣いはとても重要です。 お客様の中には不自然やバイト敬語を言葉を使うと、気にされる方もいます。 また最後まで聞き取れるように、「語尾」にも気を配って話しましょう。 |ynp| zcp| jgb| mcf| vuv| ziv| shb| zjs| mla| bkb| kih| eez| cio| tgf| aei| yya| rji| diu| rxu| qya| caq| bgi| cou| czq| gmd| ewq| lpd| prv| lfy| ytn| qfs| iyp| ojg| xmi| xif| lqx| kov| lyk| jly| peo| exe| puu| hag| mlf| uyx| vnf| liu| wio| xze| urz|