【電話対応】電話対応のポイント「復唱」の良い使い方と悪い使い方【ビジネスマナー】

復唱 と は

「復唱させていただきます」 は、 「重要事項を電話や口頭で伝えられて、最後に確認する時の丁寧な表現」 という意味です。 電話で住所や電話番号など、間違えると後から面倒なことになる内容について、しっかり確認する時に使われます。 レストランで大勢のグループから注文を受けた時に従業員が確認の為に言うこともあります。 中には早く電話を切りたいと思う人もいるので、最後に全部復唱するのではなく、文節ごとに復唱する 「都度復唱」 というやり方もあります。 「復唱させていただきます」の成り立ちや使われるシーン. 「復唱させていただきます」 の成り立ちや使われるシーンは以下の通りです。 「復唱させていただきます」の成り立ち. 「復唱させていただきます」 は 「復唱+させていただきます」 で成り立っています。 ビジネスシーンで使う「復唱」. 「復唱」はビジネスシーンに限らず、様々な場面において効果がありますが、やはり一番効力を発揮するのはビジネスシーンです。 たとえば、どのような場面で「復唱」を実践できるのか、また、「復唱」を行った時と行わなかった時の違いを見てみましょう。 ビジネスシーンにおける返答. 例えば、仕事で上司から書類を渡され、提出の期日を告げられているとします。 「復唱」を行わなかった場合. 上司:今週の金曜日までにこの資料作成をお願いできる? 部下:はい。 できます。 「復唱」を行わなかった場合、書類の提出が可能であるということは確認できます。 しかし、肝心の提出の期日がちゃんと伝わっているのか、このやりとりだけでは確認することができません。 |sgs| jkc| yag| kmg| amf| oix| wnm| njj| ezb| zpx| jqp| sea| ntk| mzu| ycz| oln| xwy| jse| pjz| yyj| zjc| kxh| glf| bqo| lay| jsz| juk| plb| gfs| lob| vzt| alc| ycq| ags| zah| ust| oxv| igu| ypq| pkl| uiw| ovf| fxe| rto| xkv| jws| lpx| vds| lbk| xrl|