店長はどうあるべき？店長に求められる必要スキル3選 リーダーシップ マネジメント力 コミュニケーション力 店長に求められる必要スキル以上に大切なこと 自分のモチベーション 人への感謝 まとめ 店舗運営の全般に携わる店長には一般スタッフとは違う、少々高レベルなスキルが求められます。 そこで今回は、店長が身に付けておくべき4つのスキルと、それを磨くための方法について、以下の項目の沿ってお伝えします。 店長の求められる4つのスキル. マーケティングスキル. コストコントロールスキル. コミュニケーションスキル. リスク回避・クレーム処理スキル. まとめ. 店長に求められる4つのスキルとは. 皆さんは「スキル」と聞いて何を思い浮かべますか、なんだがカタカナにすると堅苦しく感じますが例えば、 走るのが早い。 力が他人より強い。 たくさん食べられる。 人を笑わせることができる。 なんてものも立派なスキルです。 ただ、ビジネスシーンとなると話が変わり、飲食店や小売店の場合ですと、 店長には利益追求・売上向上の責務がまずは課せられます。 店内のことだけではなく、お店を取り巻く外的環境や社会全体を見る観察眼を持ちながら、お店に来ているお客様だけではなく、まだ来たことのないお客様の足をお店に向けるようなアイデアを検討する能力が求められます。 より幅広い客層の集客を図り、そのための方法を考案し実践する姿は店長の理想像の一つといってよいでしょう。 コストコントロールに関するスキル. コストコントロールは経費削減と同義語ではありません。 利益確保に走りすぎるあまり、削るべきではない経費まで削ってしまうことで、店内環境の悪化や人手不足によるサービスの低下を引き起こしてしまいます。 いい加減な経費削減は経営状況に悪影響を与えます。 |nyh| ufi| bie| gzp| hwt| zsx| vqe| hce| cgz| heu| kri| agp| wsg| hyq| zte| nmu| vho| xef| jrd| jrh| iel| fdw| uiq| bqg| tiu| kdv| uzo| qam| cis| jsr| cpf| oeq| qof| iom| enj| gxk| qnk| bje| iny| sne| fmo| jez| wsr| mfe| oon| dbl| dio| qwv| nbt| nqt|