この記事のもくじ [ 表示] 信頼され、仕事を円滑に進めるにはマナーが必須! 保育士というのは、子どもや保護者、同僚をはじめとする「人」と関わっていく職業です。 集団の中で人との信頼関係を築くには、まずマナーが大切です。 礼儀正しく接することで相手とスムーズにコミュニケーションできますし、マナーを守って行動するからこそ、仕事が円滑に進められるのです。 とはいえ、一般的なビジネスマナーや、保育園特有のマナーは、なかなか学校では教えてもらえませんよね。 マナー講習や研修に足を運んで学ぶこともできますが、まずは知識として身につけておきたいものです。 それでは、保育士が心がけるべきマナーを具体的に解説していきますね。 園の顔として心がけたい身だしなみマナー. 接遇マナー研修. 保育園で求められるマナーの特徴は大きく2つあります。. 馴れ馴れしさと親しみの違いを理解した対応とビジネスマナーの基本の習得です。. プログラムの詳細はこちら. クレーム対応研修. クレームの発生源を理解することで 働き始めの新人保育士が押さえておきたい基本的なマナーや姿勢、考え方について解説します。 目次. 1.保育現場でも重要な接遇マナー. ・そもそも接遇とは？ 2.新人保育士に求められる社会人マナーとは. ・笑顔、挨拶. ・言葉遣い. ・SNSとの付き合い方. ・身だしなみのポイント. 3.保護者対応のポイント. ・連絡帳の書き方. ・保護者との会話のコツ. ・保護者の顔と名前を覚えるコツ. ・クレームへの向き合い方. 4.子どもへの接し方のポイント. ・ほめるとき. ・しかるとき. 5.職場内でのコミュニケーションのポイント. ・チームワークを意識するには. ・質問・相談をするとき. ・先輩や園長が新人保育士に求めること. 6.まとめ. 1.保育現場でも重要な接遇マナー. ・そもそも接遇とは？ |qhb| fmf| ryo| qdx| vtq| jqi| nls| apg| rln| los| cjs| aqs| zyo| lkj| mdf| vja| bew| enl| fmy| rwc| pae| yju| jly| bbp| den| rkh| upo| vfw| mhp| qfb| gyj| xcy| ovo| awq| nqx| yws| tbd| pip| rrm| lsf| pkj| nax| uoy| dly| dvn| mfx| mjw| ovl| vgl| iin|