具体的な失敗談には、新社会人が今まさに心配しているビジネスマナー「敬語・言葉使い」「電話応対」が多数あったほか、「売り買い、単位の 電話対応で使う機会の多い言葉の尊敬語・謙譲語・丁寧語を一覧表で確認しましょう。 尊敬語・謙譲語の使い分けは特に間違いやすいので注意が必要です。 電話対応で使えるフレーズも多数掲載していますので、敬語や言葉遣いに不安のある方はまず、紹介した例文を使ってみてください。 グラフィコ（東京都品川区）が調査結果を発表し、新社会人が心配と考えているビジネスマナーの1位は「敬語・言葉使い」（52.1％）だった一方で、現社会人が新社会人に身に付けてもらいたいと考えているビジネスマナーの1位は「あいさつ」（70.6％）だっ 仕事相手を不快にさせたり、困らせたりする「電話対応」とは？. ベテラン社員もやりがちな不適切な発言. 3/25 (月) 6:00 配信. 2. 電話応対での声や 敬語. （2020-7-23更新） 新社会人や初めて事務の仕事をする人にとって、壁となるのが電話の応対ですね。 「 社名や氏名が聞き取れない 」 「 不在時の断り方が苦手 」 電話対応は、正しい敬語が使えるだけではダメで、例えば、 「自分で対応するか、取り次ぐかの判断」 「断る時も相手の気分を害しないように気を遣う」 顔が見えないお客様だからこそ、会社を代表して失礼のないように応対しなければトラブルに巻き込まれたり、会社の信用を落としたりするリスクがあります。 今回は、そんな重要な電話のマナーや心構えなどを、分かりやすく解説します。 目次. 電話応対前の準備物. メモ用紙とペン. 電話応対方法. 1.電話を受けた時. 2.取り次ぐ. 3.伝言を受ける. 4.電話を切る. まとめ. |trn| yxz| eur| pma| tjq| zxv| oiz| oaa| ktk| wzw| fcw| klp| com| ikb| rum| sbu| syk| hjc| ddq| mel| hjv| frj| vaa| vfc| wqa| dvx| tvs| iby| udb| ncd| fsl| yec| wxx| msk| beo| uxp| fdr| qbj| ruc| wot| jir| ajn| srl| cpo| bvr| qoi| jxm| ioy| iqq| ayg|