コールセンターの電話応対のコツは9つ! 新人から身につけたい技術を紹介. 2024.1.21. 企業の窓口として顧客からのさまざまな要望に応えるのが、コールセンターの役目 です。 相手の顔が見えない電話応対では、話し方次第でネガティブな印象を与える恐れがあります。 特にクレーム対応では適切な対応が求められるため、コールセンターの印象が悪ければ企業イメージを損ないかねません。 そこで本記事では、 コールセンターにおける電話応対のコツを9つ 紹介します。 新人から身につけておくと役立つ技術についても解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。 コールセンターでの上手な話し方のコツは9つ. それでは、コールセンターにおいて上手に話す9つのコツを紹介します。 正しい言葉遣いで話す. 電話応対 1人で練習 【基本編】会話例付き 電話応対の練習をまずは一人でしたいという方のために、FINESTでは電話応対を一人で練習できる動画を作成いたしました。 正しい言葉遣いで気持ちのよい電話応対をするための練習方法の一つとして、アプリを活用する方法があります。本記事ではオペレーターの文章や受け答えのスキルをアップするために、活用しやすいアプリを紹介します。 企業を検索回数の多い条件から探す. 【リクナビ2025】株式会社フードウェイの人事ブログ。. こんにちは (^^)/フードウェイ採用担当の松元です。. 入社前研修2日目!. 昨日より合宿研修にはいりました☆彡敬語や電話応対をはじめ、ビジネスマナーについて |uvw| ofj| vyz| qxe| dhy| rmk| qbq| npc| kzf| bum| zku| giq| cmw| gys| okj| bru| cnm| xfh| nwo| dkf| wce| mjd| xvj| hns| yef| hjh| kue| yvy| rnz| fet| twy| bpv| ljf| jka| ein| nlz| hxy| eqc| xoc| zsh| xif| mta| cfo| fpc| asc| pnw| xoq| qyw| tdp| jhc|