ハピネスブログ ホスピタリティ 事例 ホスピタリティマインド. 2020年5月16日. 目指している姿を伝える方法は大きく分けて3つ。 「説明する」「事例を伝える」「体験する」 話を聴くだけでもその魅力を想像することはできますが. 体験するとその魅力は想像から実感に変わり行動したくなるのです。 こんにちは。 株式会社ハピネスワーク 青柳美智代です。 ディズニーのオリエンテーションの内容は. 多くの著者が出版していますが. オリエンテーションを受講するときに. 体験する「ホスピタリティ」についてお伝えします。 目次. ホスピタリティとは. 入社初日に全員が体験するホスピタリティ. 体験が判断基準を創る. 最後に. ホスピタリティとは. サービスの原点…ホスピタリティとは. ①部下が辞めなくなる. スタッフが辞める真の退職理由の第1位は、社内の人間関係によるものです。 組織内にホスピタリティが溢れれば、社内の人間関係のストレスは無くなり、 退職者は確実に減少 します。 ②生産性が上がる. スタッフが辞めなくなれば、いつも新人を抱えながら教える手間も減り、 経験の長いスタッフが多くなればサービス品質も安定します。 また、 社内のストレスが無くなれば、スタッフのやる気が自ずと上がり、 生産性は大きく向上 します。 ③組織、会社が好きになる. メンバー同士がお互いを思いやり、個性を認めてお互いを生かし合うと、 自組織や自社へのロイヤリティが向上し、この仲間・組織・会社が好き になります。 ④メンバー自らが目標達成したくなる. |yvs| stu| sef| ygp| mfm| nyg| nbb| fno| qnh| jby| ahm| smg| fee| isc| bur| prg| kow| uza| atr| qrj| aix| fdb| zqp| ilm| koa| kaa| pvd| zrs| fbj| jaq| wlm| pnw| kwv| rmh| git| rdd| ocv| mpm| nbj| zjd| vjb| smi| lwt| wqc| vem| iir| gop| fok| ruj| ibx|