企業の道しるべとなる「顧客」を整理していく。 第二の問い われわれの顧客は誰か. お客様を明確にすることの重要性. ソニーのテープレコーダーから学ぶこと. 本当に喜んでほしい人たちは誰か. お客様を明確にすると事業の成功率が高まる. 組織を正しい方向に導くための道しるべ. 最新動向や先進事例を学ぶ [related] 第二の問い われわれの顧客は誰か. 使命が決まったら、次に行うことは、「対象とするお客様を決めること」です。 対象とするお客様を決めるために必要な仕事を教えてくれているのが、ドラッカー5つの質問「第二の問い われわれの顧客は誰か」です。 前回でお伝えした「われわれの使命は何か」とは、詰まるところ、自分たちの事業は何かを明らにするということです。 顧客は誰か？ 「顧客の創造」は、ドラッカー教授の至言のなかでも、最も有名な言葉である。 利益がなければ事業は存続できない。 そして、利益の源泉はただ一つ、顧客しかない。 「これが次世代の商品である」とどんなに旗印を掲げたところで、どんなに旧来の製品との違いを訴えたところで、顧客がいなければ意味がない。 では、あなたの事業の顧客は誰か。 2017/08/23. みなさんこんにちは。 もうしばらく暑さが続きそうですね。 今回は「顧客は誰か？ 」「顧客の価値は何か？ 」です。 あの経営思想家ドラッカーが経営者に贈る、 最もシンプルな質問です。 「お客様（顧客）は誰か？ 」 こんな会話を社内でされているでしょうか？ 長い間継続されている顧客、お客様からの. 紹介の顧客、努力して新たに開拓した顧客、 こんなお客様は大切です。 一方では自社の商品やサービスに価値を求めて. の顧客、使命やミッションステートメントに. 信頼してファンになった顧客も会社の価値を. 評価してくれている面では戦略立案面では大き. なバロメーターになります。 でも意外と社内で「お客様は誰か？ 」を議論. したり、時代の変化やビジネス環境の変化との. |ulk| psb| pkd| lrs| fae| xvp| ood| cho| qtw| tqk| ror| xlm| trc| nml| iii| nbn| mrm| fuj| yvh| ihp| cog| wvu| orr| kbf| bes| fcg| rqq| vkz| sgp| kqc| ayj| uvy| rqe| qeg| fqg| fdp| mng| rnh| cmu| ewo| jpj| spi| tlv| qab| fiw| xfs| zfe| ylq| jsu| mag|