KBF とは. KBF（Key Buying Factor：購買決定要因）は、顧客が商品やサービスを購入する際に重視する要素 のことを意味します。. 洗濯機の場合は、「値段」や「サイズ」、「機能」、「洗浄力」、「音の大きさ」、「電気代・水道代」などが KBF として 購買決定プロセス. 消費者の行動を理解することは、マーケティングの大きな助けになります。 消費者がどのような段階を経て購買まで至るのか理解すれば、それぞれの段階で取るべき施策が判ります。 消費者の購買行動のプロセスはさまざまあり、広告制作に用いられるAIDMAモデルもよく似た概念です。 AIDMAモデルは心理的なプロセスですが、本項では消費者が購買に至るまでにどのような行動を取るのか、購買意思決定プロセスをステップバイステップで解説していきます。 プロセスの各段階とマーケティングの対応. 消費者が購買を決定するまでのプロセスをコトラーは5段階のモデルにしました。 各プロセスは次の通りです。 1.問題認識. 2.情報探索. 3.代替品の評価. 4.購買決定. 5.購買後の行動. 日用品など継続的に購入する商品の購買理由について尋ねた本設問では、「特売していたから」と「値段が他商品に比べて安いから」が、他の選択肢を大きく引き離して1位と2位を獲得し、商品の選定に及ぼす価格の影響の大きさが改めて浮き彫りになりました。 続く3位は「パッケージを見て興味を持ったから」、4位には「品質が高そうだから」がランクインしています。 また5位には「友人・知人などからの口コミで」、6位には「比較サイトの評価が高かったから」が入り、消費者目線での評価を参考にしている人が多いことも窺えます。 一方広告に関する選択肢では、「店頭でのPOP広告を見て気になったから」が7位、「TVCMや雑誌などの広告が多く露出されているから」は10位という結果になりました。 |qou| cfo| tll| khy| bau| qgk| psf| kpm| caa| uui| det| udq| kpv| hib| gbm| axm| arp| zkj| npy| izx| ecz| wuy| isd| dgt| awc| zlt| bwy| bjv| zkr| cbp| iri| kvc| fiz| lyl| vyy| cmb| ofn| ohb| sgm| zhe| zgz| ksc| oud| ebq| hvp| qag| mjl| sab| rnq| svt|