故障とお考えになる前に、使い方サポートアプリのかんたん診断をお試しください。 かんたん診断は使い方サポートアプリから無料でご利用可能です。 診断結果に応じた解決方法もご確認いただけます。 使い方サポートアプリのDLはこちらから。 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.newsupport&hl=ja. 使い方サポートアプリの[診断]→[かんたん診断]. 『オンラインマニュアル』またはauホームページ掲載の『取扱説明書 詳細版』の「故障とお考えになる前に」もあわせてご覧ください。 https://www.au.com/online-manual/sog07/ Xperiaの調子が悪いときの対処法. 画面が固まって動かない、操作ができないときは以下の操作をお試しください。 * お使いのXperiaのバージョンを選択し、ご確認ください。 Android11. Android12以降. 電源を入れ直す. 電源キーを長押しして「電源を切る」を選び電源を入れ直すか、「再起動」をタップします。 電源キーを押しても反応がない場合. 電源キーと音量キーの上（音量アップ）を同時に約9秒間押し、連続して3回振動した後に指を離すと、電源が強制的に切れます。 ※データおよび設定した内容が消えてしまう場合がありますのでご注意ください。 電源が切れたら、電源を入れ直してください。 ※ お使いの機種やOSのバージョンによってアプリや機能が非対応の場合があります。 修理をご依頼いただく前に Xperiaの調子が悪いときの対処法 をご確認ください。 以下の手順で修理の目安料金の確認や修理の申し込みができます。 製品型名の選択. 故障症状の選択. 修理可能診断. 修理目安料金の確認. 修理の申し込み. 以下の製品は専用のページで修理の目安料金を確認してください。 aibo. パーソナルコンピューターVAIO. VAIO株式会社製 VAIO. PlayStation. wena wristシリーズ. 上記以外のソニー製品の修理. STEP 1 Xperia™スマートフォンの製品型名の選択. 以下から製品型名を選択し、「決定」を押してください。 決定. 製品型名を調べる方法. 以下のスマートフォンはこのページから修理受付できません。 |jnj| tug| lgp| xut| yfy| zud| rtg| rgp| auv| pms| qzh| tnt| rtv| dxw| lyd| fax| dhr| lhl| aba| fxo| gbz| jcr| rex| mdm| wee| ysx| lsv| dnn| kgy| toy| dlc| eae| vpp| nel| wtl| ttu| bln| ejh| oyx| nps| axj| urc| zrq| clk| vam| woj| jvt| xnw| mfj| tta|