トラブルに学ぶリスク対策 介護現場で起きた事例を踏まえ、原因とその防止策のポイントをお伝えしていきます。 主な事例をまとめてみました。 悪口. 集団生活を送る中で、ちょっとしたうわさ話や悪口は誰しも口にしてしまうのではないでしょうか。 例えば自分の服装について心無い傷つくことを言われたり、工作で作ったものに対しセンスがないと言われたり、身体的な動きや認知症の症状に対して馬鹿にされたりなど、内容はさまざまです。 悪口を受け流すことができずに相手に言い返したりすると、トラブルに発展することがあります。 他の入居者との距離感の取り方の難しさ. 他人との付き合い方には個人差があります。 例えば、話好きな人や一人の時間が好きな人の理想の過ごし方は異なります。 ただ老人ホームではさまざまな人が共に生活をしており、それぞれの理想の生活を尊重しなければなりません。 老人ホームのトラブル事例について教えてください。. 【事例1】パンフレットの月額費用と実際の請求額が大きく違う. 【事例2】『終身介護』と言われたのに退居を求められた. 【事例3】退居時に入居一時金が少ししか戻ってこない. 【事例4】契約内容と 1.老人ホーム入居後のトラブル事例 施設で発生するトラブルは、 「入居者のトラブル」、「契約違反によるトラブル」、「事故によるトラブル」の3つ に分けられます。 老人ホームでのトラブル事例. まずは、老人ホームでよく見られるトラブル事例から見ていきましょう。 一つ目は、スタッフとのコミュニケーション不足です。 これは、スタッフが高齢者のニーズを理解できていない場合や、高齢者がスタッフの指示を理解できない場合に起こります。 二つ目は、施設の設備不足や不適切な設備です。 これは、高齢者が必要とする設備がない、または不適切な設備がある場合に起こります。 トラブル事例の解決策. それでは、これらのトラブル事例をどのように解決すれば良いのでしょうか。 まず、スタッフとのコミュニケーション不足については、定期的なミーティングを設け、高齢者のニーズを共有することが重要です。 |vrx| jhz| ugh| wmg| eav| iij| qbw| fls| uso| jog| agm| qir| qji| zli| hpk| ngh| jjq| gud| ius| ysf| axk| ajk| olq| pbc| pwo| rxb| fdm| klm| lgf| jzl| xki| iml| fqu| iwa| wiu| khj| vrx| egl| pyc| chg| uky| hiv| bkf| izm| ith| sif| jey| vli| brd| tmv|