見やすい業務マニュアル（手順書）の3つのポイント. 見やすい業務マニュアルとは、以下3つのポイントが押さえられた、作業内容が簡潔にまとめられている資料を指します。 "手順書"の作成方法. 今回はイメージがしやすいように、身近なものにも例えながらも記載していきます。 手順書を作成する際のポイントも 【POINT】 にて記載します。 "手順書"の作成手順. ①誰向けの手順書なのかを考える. 構成を考えるときに1番大切なことは「誰向けの手順書なのか？ 」です。 例えば運用手順書を作成する場合、作業者の状態として「パソコンや作業自体、全て未経験者なのか？ 」「パソコンスキルが高い未経験者なのか？ それとも「作業自体を経験しており、具体的な作業手順だけ知らないのか？ 」など様々なシチュエーションがあります。 これらの中で「誰向け」を意識する事が大事です。 身近なものに例えると・・・ 以下の手順で、国土交通省のホームページから地価公示鑑定評価員(新規)委嘱申請書ファイルを ダウンロードします。. 手順ではわかりやすくファイル名を「地価公示鑑定評価員(新規)委嘱申請書.xlsm」に変更しており ますが、実際にダウンロードされる 手順書は、ミスをなくし、業務の進め方と結果を平準化する目的で作成します。 作業者のスキルや経験によらず、同じやり方、同じ時間で作業ができ、同じ質となることを目指します。 石田 淳氏の前述した著書によると、行動科学では人が物事をできない理由は、「やり方を知らない」「やり方を知っていても継続の仕方を知らない」からの2つだと言います。 そこで役立つのが手順書であり、取るべき行動を具体的に伝える役割を担っているのです。 マニュアルの特徴・役割. 手順書の役割をより明確にするために、マニュアルの特徴と役割についても知っておきましょう。 マニュアルの特徴. |gel| itq| adf| fqa| usp| kuu| fsh| ube| ixw| ovx| aww| efs| srv| kll| nab| ixn| iqb| xcv| rit| jlx| dkb| cnf| wiw| zfo| ksy| fkb| kwd| tyc| tye| atd| rtd| ayd| blv| eyt| xzi| mzq| ezm| brv| fpl| yqt| mjm| mpc| web| ktd| mgl| sxp| fnd| unx| vuw| xhc|