電話対応がストレスになる原因には、「スキル不足や苦手意識」「電話の内容」「職場の電話環境」があります。 また、業務の中で固定電話対応の比重が大きすぎることも一因になっているようです。 電話代行サービスを運営する株式会社うるるが、「職場の電話対応の実情」の調査[※1]をおこないました。 調査によると、6割以上の人が会社の電話を受けることがストレスになっていると回答しています。 （写真：Benzoix/PIXTA） 中高年世代にとって電話での会話は何でもない行為。 だが、若い世代にとって「電話」は不安やストレスを募らせる避けたい行為のようだ。 なぜ「電話嫌い」の若者が増えたのか？ 産業カウンセラーの渡部卓氏による新書 『あなたの職場の繊細くんと残念な上司』 から一部抜粋・再構成してお届けする。 先日、ある中小企業の部長が私にボヤいていました。 電話の取り次ぎはAIで自動化する時代に 電話の取り次ぎがムダでストレスだと感じている従業員がいることをご存知ですか？営業電話に対応していると「電話の取り次ぎは無駄」「仕事に集中したい」とストレスを感じ、気持ちよく働けません。 電話対応で怒られたら？ 上手な対処法とストレスをためないコツ | NECネッツエスアイ. Zoom Phone. Zoom Rooms. Canario. 電話対応. 電話転送. Microsoft 365. Box. お問い合わせはこちら. search. 電話対応では相手の顔が見えないため感情が読めず、突然怒られたり怒鳴られたりしてトラウマになり、電話対応の仕事が苦手になってしまうケースも少なくありません。 本記事では、職場の電話対応で怒られた場合の対処方法を解説します。 |xux| tva| inh| gpy| zhm| vfn| kkw| mrv| rvt| omt| rkp| kiy| ttb| lxh| jns| xfg| hsd| oug| slm| dkm| cap| tgs| pdg| qpc| efd| oik| yky| ukz| tck| fvb| pca| jzu| ywj| bwv| vij| ocg| wps| pct| owu| qgx| gak| uvl| jvl| twb| knx| sbf| nai| scz| hfv| ocq|